Garantie

Achetez en toute sérénité, tous nos produits sont garantis

Nous commercialisons des produits de qualité pour la recherche et le diagnostic in vitro.

Toutefois, si un produit ne fonctionnait pas malgré une utilisation conforme aux données techniques fournies par le fabriquant, nous nous engageons à faire son possible pour vous permettre d'obtenir des résultats conformes aux caractéristiques du produit.

Pour cela, notre support technique est à votre écoute pour trouver avec vous la meilleure solution.

Comment ça marche ?

Commander le produit de votre choix
Tester le produit dans les conditions indiquées par le fabriquant
Si vous rencontrez des problèmes, contactez nous sur : tech@oncomedics.com

Procédure de prise en charge :

Dans un premier temps : support et optimisation pour adapter le protocole à vos besoins
Deuxième approche : remplacement du produit par un autre lot ou un produit similaire
Si aucune autre solution n'est possible : remboursement sous forme d'un avoir du montant du produit